Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Alvera Home

Dernière mise à jour : 19 avril 2026

Alvera Home exploite ce site internet et propose à ses utilisateurs une expérience d’achat en ligne. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site, effectuez un achat ou interagissez avec nous.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Données personnelles collectées

Nous collectons certaines informations lorsque vous utilisez notre site, notamment :

  • Nom et prénom
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Shopify)
  • Historique de commandes
  • Données de navigation (adresse IP, appareil, navigateur)

2. Utilisation des données

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Assurer le suivi des commandes
  • Améliorer votre expérience sur notre site
  • Vous contacter en cas de besoin
  • Prévenir la fraude et sécuriser les transactions

Nous pouvons également vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti.

3. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Shopify (plateforme e-commerce)
  • Prestataires de paiement sécurisés
  • Transporteurs pour la livraison
  • Services techniques (hébergement, analyse)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Améliorer la navigation
  • Analyser l’utilisation du site
  • Personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations personnelles.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

  • pour traiter vos commandes
  • pour respecter nos obligations légales
  • pour résoudre d’éventuels litiges

7. Vos droits

Conformément à la réglementation (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :
contact.alverahome@gmail.com

8. Données des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes mineures. Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des enfants.

9. Hébergement et Shopify

Notre site est hébergé par Shopify Inc.
Certaines données peuvent être stockées ou traitées en dehors de l’Union européenne dans le cadre de l’utilisation de leurs services.

Pour plus d’informations :
https://www.shopify.com/legal/privacy

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment.
La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Alvera Home
3 chemin de l’Afrique
69680 Chassieu – France
Email : contact.alverahome@gmail.com